À propos de L'Atelier du Parcours Numérique
Fondé à Wattrelos pour accompagner les habitants de la métropole lilloise et de la région frontalière, L'Atelier du Parcours Numérique est né d'une volonté simple : redonner de la sérénité et de l'autonomie face aux écrans et démarches en ligne, avec bienveillance et pédagogie.
Une histoire guidée par l'humain et la transmission
Après de nombreuses années d'expérience dans l'accompagnement et la formation, j'ai constaté à quel point un ordinateur, un smartphone ou une démarche en ligne peuvent devenir une source de stress ou d'isolement au quotidien. J'ai créé L'Atelier du Parcours Numérique pour apporter une réponse de proximité, chaleureuse et concrète, directement à votre domicile.
Patience, sérénité et autonomie
Nos interventions reposent sur une méthode simple et rassurante : aucun jargon technique, un droit total à l'erreur et une écoute sans jugement. Il n'y a pas de mauvaise manipulation irréversible ni de question ridicule. Nous avançons ensemble, pas à pas et strictement à votre rythme, pour que vous repreniez le contrôle de vos outils technologiques en toute confiance.
Un impact local concret au cœur du territoire
De Wattrelos aux communes de la métropole lilloise jusqu'à la Belgique frontalière, nous œuvrons pour réduire la fracture numérique. Notre mission est de soulager les proches, de simplifier l'accès aux droits en ligne (impôts, CAF, ANTS, assurance maladie) et d'assurer une présence humaine indispensable pour maintenir le lien social et familial.
« Grâce à une patience infinie et des explications claires, j'ai enfin réussi mes démarches administratives sans angoisse. Je me sens désormais autonome et rassurée devant mon écran. »
Monique, participante accompagnée à Wattrelos